Loker Full Time Jakarta Customer Service Specialist PT Indonesia Fintopia Technology Tanpa Ijazah 2025
PT Indonesia Fintopia Technology membuka lowongan kerja Kontrak/Temporer untuk posisi Customer Service Specialist di Jakarta Selatan. Lamaran secara online.
PT Indonesia Fintopia Technology
Alamat:
Menara Dea Tower II Lt. 18‑20, Jl. Mega Kuningan Barat Kav. E4 No. 1‑2, Setiabudi,
12950,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta, ID
Persyaratan Minimum & Pendidikan:
- Pengalaman minimal 1 tahun di Call Center atau Customer Service
- Pendidikan minimal Diploma (D3), semua jurusan
- Kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang baik
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak kantor dasar, memiliki kemampuan administrasi
- Sertifikasi Customer Service dari AFPI diutamakan
Peran & Tanggung Jawab Utama:
- Menangani panggilan masuk (inbound call) dan chat langsung untuk menanggapi keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan secara cepat dan profesional
- Mengelola dan menjaga kerahasiaan informasi pelanggan sesuai kebijakan perusahaan
- Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas harian, termasuk laporan keluhan dan masukan pelanggan
- Membantu pelanggan menyelesaikan masalah atau sengketa terkait produk dan layanan
- Mengeskalasi masalah yang belum terselesaikan ke tim internal terkait
Preferensi Skill:
- Kemampuan komunikasi (Communication skill)
- Kemampuan negosiasi (Negotiation skill)
- Perhatian terhadap detail (Attention to detail)
- Kemampuan memprioritaskan dan multitasking
Informasi Gaji
Mata Uang: IDR
Gaji: Rp 5.400.000 – Rp 6.500.000 per Bulan
Tata Cara Melamar
Silakan kirim CV dan surat lamaran melalui email ke [email protected] dengan subjek “Customer Service Specialist – Nama – Domisili”. Kandidat yang sesuai akan dihubungi lebih lanjut.