Info Loker Customer Service | PT Howel and Co Indonesia • Jakarta 2025
PT Howel and Co Indonesia membuka lowongan kerja Kontrak/Temporer untuk posisi Customer Service di Jakarta Barat. Lamaran dilakukan secara online.
PT Howel and Co Indonesia
Alamat:
Ruko Season City Blok A21–25, Jl. Jembatan Besi XI No.2, Tambora,
11320,
Jakarta Barat, DKI Jakarta, ID
Tanggung Jawab:
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui berbagai platform (Shopee, Tokopedia, Instagram).
- Menangani dan menyelesaikan keluhan terkait produk, retur, atau penukaran.
- Kelola dan pantau pesanan untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan tim logistik untuk menyelesaikan kendala pengiriman.
- Mencatat interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan secara akurat.
- Menyusun laporan rutin terkait interaksi dan keluhan pelanggan.
- Menanggapi ulasan dan feedback pelanggan di berbagai platform.
- Memberi informasi lengkap tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.
- Meningkatkan prosedur layanan berdasar masukan pelanggan.
Persyaratan:
- Usia maksimum 27 tahun
- Minimal lulusan Sarjana (S1), fresh graduate dipersilakan
- Bersedia bekerja shift 24 jam, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional
- Komunikasi yang baik dan profesionalitas tinggi dalam menangani situasi sulit
- Mampu mengetik cepat & akurat, dan memiliki keterampilan dasar komputer
- Kemampuan pemecahan masalah dan perhatian terhadap detail
- Mampu bekerja mandiri maupun tim
- Penguasaan Bahasa Inggris dasar; bahasa tambahan menjadi nilai tambah
- Empati tinggi dan orientasi terhadap kepuasan pelanggan
Informasi Gaji
Mata Uang: IDR
Gaji: Rp 5.000.000 – Rp 5.500.000 per bulan
Tata Cara Melamar
Silakan kirim CV dan surat lamaran melalui email ke [email protected] dengan subjek “Customer Service – Nama – Domisili”. Kandidat yang memenuhi persyaratan akan dihubungi.
