Loker Jakarta Customer Service Specialist PT adidas Indonesia Tanpa Ijazah Lamar Online
PT adidas Indonesia membuka lowongan kerja Kontrak/Temporer untuk posisi Customer Service Specialist di Jakarta. Posisi ini fokus pada pengelolaan pesanan dan operasi pengembalian.
PT adidas Indonesia
Alamat:
Plaza DM Lt. 11, Jl. Jend. Sudirman Kav. 25,
Jakarta Pusat,
DKI Jakarta,
ID,
12920
Tanggung Jawab:
- Berkoordinasi dengan saluran untuk membuat dan menjalankan delivery notes (DN), memastikan pengiriman sesuai SLA.
- Mengelola seluruh proses retur pelanggan, refund, dan penggantian sesuai kebijakan perusahaan.
- Mencatat pesanan secara akurat dan mendukung peningkatan proses berkelanjutan.
- Memimpin proyek otomatisasi untuk tools manajemen pesanan (harus menguasai Excel VBA minimal).
- Berpartisipasi dalam workshop, upgrade SAP, dan uji regresi go-live dalam area Customer Service.
Kualifikasi:
- Diutamakan lulusan S1 (Sistem Informasi/IT, Supply Chain, Statistik, atau bidang terkait).
- 2–4 tahun pengalaman dalam manajemen pesanan atau proyek otomatisasi digital.
- Mahir Excel tingkat lanjut (minimal VBA/Index; Power BI menjadi nilai plus).
- Paham SAP/ERP (modul PEU/REU).
- Komunikatif, berpikir solutif, dan teliti dalam lingkungan cepat.
- Berorientasi pada pelanggan dan mampu bekerja lintas fungsi.
Informasi Gaji
Mata Uang: IDR
Gaji: Kompetitif + Insentif
Tata Cara Melamar
Silakan kirim CV dan surat lamaran melalui email ke customercare@id-adidas.com. Pastikan subjek mencantumkan posisi “Customer Service Specialist”. Kandidat yang memenuhi kriteria akan dihubungi lebih lanjut.