Loker Full Time Bali Customer Service Officer PT Indo Inovasi Teknologi – Tanpa Ijazah 2025
PT Indo Inovasi Teknologi membuka lowongan kerja Full‑time untuk posisi Customer Service Officer (Call Center & Layanan Konsumen) di Bali. Kesempatan terbuka tanpa syarat ijazah formal.
PT Indo Inovasi Teknologi
Lokasi Kerja: Bali
Deskripsi Pekerjaan – Customer Service Officer
Call Center
- Melakukan panggilan keluar dan mengirim pesan kepada klien guna membangun hubungan yang kuat.
- Menangani permintaan pelanggan secara cepat & akurat untuk meningkatkan retensi dan kepuasan.
- Membantu engineer dalam troubleshooting teknis pertama.
- Mendeteksi dan meneruskan umpan balik pelanggan untuk optimasi bisnis.
- Mengerjakan tugas tambahan dari supervisor.
Livechat (Zendesk/Helpdesk)
- Menanggapi chat pelanggan dengan profesional dan tepat waktu.
- Memberikan informasi produk dan rekomendasi yang akurat.
- Elaborasi dan eskalasi isu kepada tim terkait sesuai prosedur.
- Menyampaikan perbaikan proses untuk meningkatkan kepuasan.
Persyaratan:
- Fluency: Bahasa Inggris & Bahasa Indonesia (lisan dan tulisan).
- Keterampilan telepon & komunikasi kuat.
- Pengalaman di sales, marketing, atau upselling jadi nilai plus.
- Siap bekerja shift rotasi, termasuk sore & malam, serta lembur jika diperlukan.
- Bersedia perjalanan dinas jangka pendek.
- Fresh graduate welcome (khusus livechat).
- Terampil menggunakan CRM/helpdesk (prefer Zendesk).
Benefits:
- Peluang karier dan pengembangan.
- Bonus berbasis kinerja.
- Insentif shift sore & malam.
- Minggu kerja 5 hari.
Gaji
Mata Uang: IDR
Gaji: Rp 4.500.000 – Rp 6.500.000 per Bulan.
Cara Melamar
Silakan kirim CV + surat lamaran melalui email ke jobs@indo-inovasi.com. Kandidat sesuai kriteria akan dihubungi untuk proses selanjutnya.